Sendungsverfolgung – Bestellung verfolgen
Sendungsverfolgung: So verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sie haben bei EnergieCelle bestellt und möchten wissen, wo Ihr Paket gerade ist? Hier erfahren Sie, wie der Versand abläuft und wie Sie Ihre Sendung verfolgen können.
Schritt für Schritt
- Bestellung aufgeben: Nach dem Kauf erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.
- Bearbeitung: Wir bereiten Ihre Bestellung für den Versand vor.
- Versand: Sobald Ihr Paket an DHL übergeben wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail mit der Sendungsnummer.
- Zustellung: DHL liefert Ihr Paket in der Regel innerhalb von insgesamt 4-8 Werktagen (Montag bis Freitag) nach der Bestellung, inklusive 1-2 Werktage Bearbeitung.
Sendung mit der Sendungsnummer verfolgen
Die Sendungsnummer finden Sie in unserer Versandbestätigung per E-Mail. Geben Sie sie auf der Website von DHL in die Sendungsverfolgung ein. Dort sehen Sie den aktuellen Status Ihres Pakets. Bitte beachten Sie, dass der Status erst einige Zeit nach der Paketübergabe an DHL aktualisiert wird.
Lieferzeit im Überblick
| Lieferzeit gesamt (inklusive 1-2 Werktage Bearbeitung) | 4-8 Werktage (Montag bis Freitag) |
|---|---|
| Bestellschluss für den Versand am selben Tag | 17:00 Uhr (deutsche Zeit) |
| Versandkosten | kostenlos |
| Versanddienstleister | DHL |
Bestellungen, die nach 17:00 Uhr (deutsche Zeit) eingehen, zählen für die Bearbeitung ab dem nächsten Werktag.
Ihre Sendung kommt nicht voran?
Wenn sich der Status mehrere Tage nicht ändert oder die Lieferzeit überschritten ist, schreiben Sie uns bitte mit Ihrer Bestellnummer an service@energiecelle.de. Wir klären den Stand mit DHL und melden uns innerhalb von 24 Stunden bei Ihnen.
Paket beschädigt oder verloren
Ist Ihr Paket beschädigt angekommen oder gilt es als verloren, melden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer bei uns. Bei einem Transportschaden helfen Fotos der Verpackung und des Inhalts, den Fall schneller zu klären. Wir prüfen den Fall und besprechen mit Ihnen die nächsten Schritte.
Zustellung nicht möglich
Wenn DHL Sie nicht antrifft, hinterlässt der Zusteller in der Regel eine Benachrichtigung zur weiteren Zustellung oder Abholung. Prüfen Sie außerdem, ob die Lieferadresse in Ihrer Bestellung korrekt ist. Bei Fragen helfen wir Ihnen gern weiter.
Kontakt und Unternehmensangaben
EnergieCelle GmbH
Vertreten durch: Wilhelm Köhler
77er Straße 45, 29221 Celle, Germany
E-Mail: service@energiecelle.de
Telefon: +49 421 41741872
Erreichbarkeit: 9:00–17:00
Antwortzeit: 24 Stunden
EnergieCelle GmbH
77er Straße 45, 29221 Celle, Germany (Karte)
Telefon: +49 421 41741872
E-Mail: service@energiecelle.de
Servicezeiten: 9:00–17:00
Antwortzeit: 24 Stunden