Versand
Versand und Lieferung
Hier erfährst du, wie und wann deine Bestellung bei dir ankommt. Wir halten es bewusst übersichtlich.
Lieferland
Wir liefern derzeit innerhalb von Deutschland. Versendet wird aus Celle.
Versandkosten
Der Versand ist für dich kostenlos. Es kommen keine zusätzlichen Versandgebühren dazu.
Versanddienstleister
Wir versenden mit DHL.
Bearbeitung, Lieferzeit und Gesamtdauer
| Phase | Dauer |
|---|---|
| Gesamt (einschließlich 1-2 Werktage Bearbeitung) | 4-8 Werktage |
Werktage sind Montag bis Freitag. Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage zählen nicht mit.
Bestellschluss
Bestellungen, die an einem Werktag bis 17:00 Uhr (deutsche Zeit) bei uns eingehen, werden noch an diesem Tag in die Bearbeitung übernommen. Bestellungen nach 17:00 Uhr oder am Wochenende beginnen am nächsten Werktag.
Sendungsverfolgung
Sobald dein Paket an DHL übergeben wurde, bekommst du von uns eine E-Mail mit der Sendungsnummer. Damit kannst du den Weg deines Pakets bei DHL jederzeit nachverfolgen.
Paket beschädigt oder verloren
Kommt dein Paket beschädigt an, mach bitte am besten gleich Fotos von der Verpackung und vom Inhalt und schreib uns. Das Gleiche gilt, wenn die voraussichtliche Lieferzeit deutlich überschritten ist und die Sendungsverfolgung keinen Fortschritt zeigt. Wir klären dann den Fall mit DHL und finden mit dir eine Lösung.
Zustellung nicht möglich
Wenn DHL dich nicht antrifft, wird das Paket nach den Regeln von DHL entweder erneut zugestellt oder zur Abholung bereitgehalten. Du bekommst dazu eine Benachrichtigung. Prüfe außerdem bitte vor dem Bestellabschluss, ob deine Lieferadresse vollständig und richtig ist. Wenn du merkst, dass sich ein Fehler eingeschlichen hat, melde dich schnell bei uns.
Rücksendungen
Alle Infos zu Rückgabe und Erstattung findest du in unserer Rückgaberichtlinie.
Fragen zum Versand?
Schreib uns oder ruf an. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden.
Kontakt und Unternehmensangaben
EnergieCelle
EnergieCelle GmbH
Vertretungsberechtigt: Wilhelm Köhler
77er Straße 45, 29221 Celle, Germany
E-Mail: service@energiecelle.de
Telefon: +49 421 41741872
Erreichbar: 9:00–17:00
Antwortzeit: 24 Stunden
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